Metodi di Pagamento

 

Benvenuti nel nostro negozio online. Softlivorae (di seguito denominata "noi") si impegna a fornire un'esperienza d'acquisto sicura e trasparente per l'acquisto di divani angolari, lettini da giardino, schedari e comodini. Tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito sono soggetti ai seguenti termini.

Processo di pagamento con carta di credito
Attualmente accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.

Inizio del processo
Dopo aver selezionato i prodotti desiderati (come divani angolari o comodini) e averli aggiunti al carrello, potrete procedere alla pagina di pagamento. Qui dovrete inserire le informazioni richieste, inclusi il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV/CVC). Tutte le transazioni avvengono in un ambiente protetto per garantire la massima riservatezza.

Conferma del pagamento
Una volta autorizzata la transazione, riceverete una notifica immediata sullo schermo e, successivamente, una e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito. Il pagamento verrà addebitato sulla vostra carta al momento della conferma dell'ordine. Se la transazione non dovesse andare a buon fine, vi invitiamo a verificare i dati inseriti o a contattare l'istituto che ha emesso la carta.

Sicurezza e protezione dei dati

Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere le informazioni della vostra carta di credito durante la trasmissione. I dati sensibili vengono elaborati in modo sicuro, garantendo che nessuno possa accedere indebitamente alle vostre informazioni finanziarie. Non conserviamo i dettagli completi della carta sui nostri server dopo il completamento della transazione.

La nostra politica sulla privacy
Il trattamento dei vostri dati personali avviene esclusivamente per le finalità legate alla gestione dell'ordine e alla fornitura dei nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a gestire le informazioni in conformità con i più elevati standard di sicurezza dei dati, assicurando che le informazioni non vengano divulgate o utilizzate per scopi non autorizzati.

Risoluzione delle controversie

Servizio di risoluzione
In caso di problemi relativi a un pagamento o a un ordine, incoraggiamo gli utenti a contattarci direttamente. Cercheremo di risolvere ogni questione in modo amichevole e tempestivo. In alternativa, è possibile consultare le piattaforme europee per la risoluzione online delle controversie per facilitare un accordo equo.

Aiuto extra
Se non siete soddisfatti dell'esito della nostra assistenza, potete richiedere un ulteriore riesame della vostra pratica scrivendo al nostro team di supporto. Siamo dedicati a garantire che ogni cliente riceva un trattamento giusto e professionale.

Comunicazione e supporto

Informazioni aggiornate
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i termini relativi ai pagamenti per riflettere eventuali modifiche operative. Qualsiasi aggiornamento sarà pubblicato direttamente su questa pagina. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informati sulle modalità attuali.

Valuta delle transazioni
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in Euro (EUR). Il pagamento finale verrà elaborato in questa valuta. Eventuali commissioni di conversione applicate dalla vostra banca non dipendono da noi.

Mancato pagamento o rifiuto della transazione
Ci riserviamo il diritto di sospendere o annullare un ordine in caso di mancata autorizzazione al pagamento da parte degli organismi preposti o in presenza di sospetti di attività irregolari. In tali casi, verrete informati tempestivamente per risolvere la situazione.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o ai nostri prodotti, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 806 S LINCOLN RD, EAST ROCHESTER, NY 14445, United States
Telefono: +1 (917) 656-5290
Email: info@softlivorae.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)